في عالم التسويق الرقمي، هناك العديد من المصطلحات والقياسات والأكواد التسويقية التي تساعد المسوقين على فهم أداء حملاتهم الإعلانية على منصات التواصل الإجتماعي ومحركات البحث وكيفية تحسينها
من بين هذه المصطلحات والأكواد التسويقية :معدل النقر إلى الظهور (CTR)، معدل الارتداد (Bounce Rate)، العائد على الاستثمار (ROI)، ومعدل التحويل (Conversion Rate). سنستعرض في هذا المقال كل من هذه المصطلحات بالتفصيل، مع تقديم ثلاث أمثلة توضيحية لكل منها.
ما هو CTR وكيف أحسبه؟
– تعريف CTR
CTR أو معدل النقر إلى الظهور هو نسبة الأشخاص الذين ينقرون على إعلان معين مقارنة بعدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان. يعد هذا المقياس أحد أهم مؤشرات الأداء التي يستخدمها المسوقون لتقييم فعالية حملاتهم الإعلانية على منصات التواصل الإجتماعي واعلانات جوجل
– كيف احسب CTR
يمكن حساب CTR باستخدام الصيغة التالية
– أمثلة على حساب CTR:
المثال الأول :لدينا حملة اعلانية عدد مرات ظهور الأعلان 1000 مرة ظهور وعدد النقرات على الإعلان 50 نقرة فيصبح CTR كالتالي:
CTR=(50/1000) X 100 =5%
المثال الثاني : لدينا حملة اعلانية على جوجل عدد مرات ظهور الأعلان 2000 مرة وعدد النقرات على الإعلان 30 نقرة فيصبح CTR كالتالي
CTR=(30/2000) X 100 =1.5%
المثال الثالث: لدينا موقع الإلكتروني عدد مرات ظهور روابط الموقع 5000 مرة وعدد النقرات على روابط الموقع 100 نقرة فيصبح CTR كالتالي:
CTR=(100/5000) X 100 =2%
ما هو Bounce Rate وكيف أحسبه؟
– تعريف Bounce Rate
Bounce Rate أو معدل الارتداد هو نسبة الزوار الذين يغادرون الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط دون التفاعل مع أي محتوى آخر. يعكس هذا المقياس مدى قدرة الموقع على جذب انتباه الزوار وتشجيعهم على التفاعل مع المحتوى.
– كيفية احسب Bounce Rate
يمكن حساب Bounce Rate باستخدام الصيغة التالية:
Bounce Rate = (Number of Bounces / Total Sessions) × 100
– أمثلة على حساب Bounce Rate
المثال الأول: موقع الإلكتروني عدد الزيارات المرتدة فيه 300 زيارة واجمالي عدد الزيارات 1000 زيارة فيكون Bounce Rate كالتالي:
Bounce Rate=(300/1000) X 100 =30%
المثال الثاني: موقع الإلكتروني عدد الزيارات المرتدة فيه 150 زيارة واجمالي عدد الزيارات 500 زيارة فيكون Bounce Rate كالتالي:
Bounce Rate=(150/500) X 100 =30%
المثال الثالث: موقع الإلكتروني عدد الزيارات المرتدة فيه 400 زيارة واجمالي عدد الزيارات 2000زيارة فيكون Bounce Rate كالتالي:
Bounce Rate=(400/2000) X 100 =20%
ما هو ROI وكيف أحسبه؟
تعريف ROI
ROI أو العائد على الاستثمار هو نسبة الربح الذي يحققه النشاط التجاري مقارنة بالتكاليف التي تم إنفاقها لتحقيق هذا الربح. يعتبر هذا المقياس أساسياً لتحديد فعالية الحملات التسويقية واستراتيجيات الاستثمار.
كيف احسب ROI
يمكن حساب ROI باستخدام الصيغة التالية:
أمثلة على حساب ROI
المثال الأول : متجر الكتروني حقق مبيعات شهرية بقيمة ب 5000 دولار وقيمة اجمالي التكاليف 2000 دولار فيكون ROI كالتالي:
ROI=(5000/2000) X 100 =250%
المثال الثاني: متجر الكتروني حقق مبيعات شهرية بقيمة ب 3000 دولار وقيمة اجمالي التكاليف 1000 دولار فيكون ROI كالتالي:
ROI=(3000/1000) X 100 =300%
المثال الثالث: متجر الكتروني حقق صافي ربح بقيمة 7000 دولار ودفع اجمالي تكاليف 3500 دولار فيكون ROI كالتالي:
ROI=(7000/3500) X 100 =200%
ما هو Conversion Rate وكيف أحسبه؟
تعريف Conversion Rate
Conversion Rate أو معدل التحويل هو نسبة الزوار الذين يقومون باتخاذ إجراء معين (مثل الشراء، التسجيل، أو ملء نموذج) مقارنة بعدد الزوار الكلي. يعد هذا المقياس أساسياً لفهم مدى فعالية الموقع أو الحملة الإعلانية في تحقيق الأهداف المرجوة.
كيف احسب Conversion Rate
يمكن حساب Conversion Rate باستخدام الصيغة التالية:
أمثلة على حساب Conversion Rate
المثال الأول : موقع الألكتروني عدد التحويلات للشراء 50 تحويل إجمالي عدد الزوار 1000 زائر فيكون Conversion Rate كالتالي:
Conversion Rate =(50/1000) X 100 =5%
المثال الثاني: متجر الألكتروني عدد التحويلات للشراء 100 تحويل إجمالي عدد الزوار 2000 زائر فيكون Conversion Rate كالتالي:
Conversion Rate =(100/2000) X 100 =5%
المثال الثالث : متجر الألكتروني عدد التحويلات للشراء 30 تحويل إجمالي عدد الزوار 500 زائر فيكون Conversion Rate كالتالي:
Conversion Rate =(30/500) X 100 =6%
وفي النهاية
تعد المصطلحات التسويقية مثل CTR، Bounce Rate، ROI، وConversion Rate أدوات قوية لمساعدة المسوقين على قياس أداء حملاتهم وتحسينها. فهم هذه المصطلحات وكيفية حسابها يمكن أن يسهم بشكل كبير في تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة فعالية الأنشطة التجارية. من خلال تحليل هذه المقاييس بانتظام واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على النتائج، يمكن للمسوقين تحقيق نتائج أفضل وزيادة العائد على استثماراتهم التسويقية.
